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語音導航系統

產品介紹

一語直達任務節點

用戶通過電話說出意圖，便能直接精準導航到相關任務節點，并通過語音合成將最佳答案語音播報給用戶

后臺管理與統計分析

面向企業的具體業務提供針對性的用戶對話記錄查詢與調聽、數據統計與挖掘、熱點問題分析等營銷輔助功能

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優勢特點

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精準語音識別

實時、準確地識別人聲，識別率高、資源占用小、背景噪音屏蔽能力強

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自然語言理解

多項自然語言理解核心技術，對用戶提問、領域文本的分析更加擬人化

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特色語音合成

合成音色優美、音質清晰、自然度高、韻律感強，支持多音色、多語種、多領域

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菜單扁平化

以“說”代“按”，一語輕松讀懂客戶的心聲，讓服務不再等待

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接口標準化

提供標準MRCP開發接口，可以與各大IVR系統順利對接

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知識維護方便

知識加工流程化，操作透明且簡單，可獨立完成，方便業務擴展后的知識庫擴張

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用戶數據定制分析

管理后臺采用模塊化設計，架構清晰，支持導航數據的定制化報表展現

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加工管理可視化

語音導航知識庫加工、維護、問答參數配置等功能，均能實現管理后臺可視化操作

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