“智慧養(yǎng)老”是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)手段,搭建“智慧養(yǎng)老云服務(wù)管理平臺(tái)”,通過平臺(tái)有效整合社會(huì)資源、政府資源、信息資源,借助平臺(tái)及各類終端按照養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向老人及家屬等提供涉及安全看護(hù)、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關(guān)愛等五個(gè)方面的服務(wù),達(dá)到“多位一體,齊心和諧”的服務(wù)效果,通過移動(dòng)終端讓老人實(shí)現(xiàn)會(huì)聯(lián)網(wǎng)、會(huì)搜索、會(huì)下載、會(huì)安裝、會(huì)使用“五個(gè)會(huì)”,實(shí)現(xiàn)“老人網(wǎng)上自由行” ,讓老人、家屬獲得“觸手可及”的服務(wù)保障。
平臺(tái)簡(jiǎn)介:平臺(tái)整體分兩個(gè)部分,一部分針對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,一部分針對(duì)社區(qū)養(yǎng)老(或居家養(yǎng)老)。通過機(jī)構(gòu)作為切入點(diǎn),最終形成“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”、“社區(qū)養(yǎng)老”的統(tǒng)一云端平臺(tái)。使得平臺(tái)成為上游相應(yīng)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和下游老人、家屬、養(yǎng)老院、社區(qū)的中間層“黏合劑”。平臺(tái)定位服務(wù)六大對(duì)象:老人、家屬、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)主管部門、社會(huì)大眾、第三方機(jī)構(gòu)。
(1)老人:通過信息平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)老人的“醫(yī)”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的關(guān)愛和服務(wù);
(2)家屬:建立平臺(tái),打通家屬和老人的溝通互動(dòng)渠道,讓家屬及時(shí)了解老人的“醫(yī)”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的情況,保證家屬、老人、院方信息互通和服務(wù)的對(duì)稱性;
(3)養(yǎng)老機(jī)構(gòu):通過系統(tǒng),管理院內(nèi)“人”、“物”、“錢”。人員主要包括老人、護(hù)理人員、工作人員及來訪人員。從而服務(wù)老人、監(jiān)督護(hù)工、協(xié)同工作人員,達(dá)到基于管理服務(wù)一體化的目的;物主要包括設(shè)備、物資等,通過感知終端建立全流程管理,達(dá)到預(yù)防為主的管理策略;通過統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站對(duì)各類捐款進(jìn)行公示;
(4)業(yè)務(wù)主管:建立權(quán)限機(jī)制,分級(jí)管理行政區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),通過信息上報(bào)制度,使得相應(yīng)主管部門及時(shí)掌握、了解區(qū)劃范圍內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)信息,為主管單位的政策制定、方案實(shí)施提供有力的數(shù)據(jù)支撐;
(5)社會(huì)大眾:通過應(yīng)用端APP或微信,讓社會(huì)大眾了解養(yǎng)老院入住情況、收費(fèi)情況、服務(wù)情況等信息,讓服務(wù)陽光、權(quán)利陽光,提升政府便民服務(wù)職能。并潛在的形成一群關(guān)注養(yǎng)老的群體,群策群議,使得養(yǎng)老“接地氣”,讓養(yǎng)老事業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展,真正有效緩解我國(guó)養(yǎng)老難題;
(6)第三方機(jī)構(gòu):如果大量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接入平臺(tái),平臺(tái)會(huì)沉淀老人、機(jī)構(gòu)、大眾等數(shù)據(jù),通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,可形成老人“醫(yī)”、“食”、“行”、“情”、“用”等方面的分析報(bào)告,也可對(duì)機(jī)構(gòu)的管理、大眾的行為進(jìn)行深度挖掘,使其成為有用的“數(shù)據(jù)黃金”;