智慧景區是指通過智能網絡,對景區地理事物、自然資源、旅游者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知;對游客、景區工作人員實現可視化管理;實現景區環境、社會和經濟的全面、協調和可持續發展。
智慧景區建設是一個復雜的系統工程,既需要利用現代信息技術,又需要將信息技術同科學的管理理論集成。智慧景區的建設是對旅游企業硬實力和軟實力的全面提升,主要由基礎平臺建設、生產運營體系建設、企業管理體系建設、營銷決策體系建設、智能指揮體系建設、游客服務體系建設構成。